Politica negozio

Il nostro impegno verso i clienti

In Suite & Soft, crediamo che un servizio eccellente non si limiti alla qualità dei prodotti, ma continui anche dopo l’acquisto.

Il nostro team è a disposizione per offrire supporto rapido, consulenza e assistenza dedicata a hotel, B&B, case vacanza, residence e strutture ricettive in tutta Italia.

Supporto Pre-Acquisto

Hai bisogno di aiuto nella scelta dei prodotti?

Offriamo consulenza personalizzata per aiutarti a selezionare le soluzioni più adatte alle esigenze della tua struttura.

Ti supportiamo nella scelta di:

• Linea letto professionale

• Asciugamani e spugna hotel

• Grammature e qualità tessili

• Linea cortesia

• Accappatoi, teli piscina e spa

• Forniture personalizzate

Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il miglior equilibrio tra comfort, qualità e gestione dei costi.

Assistenza Ordini

Per qualsiasi informazione relativa a:

• disponibilità prodotti;

• stato dell’ordine;

• spedizioni;

• fatturazione;

• richieste commerciali;

• ordini personalizzati;

il nostro servizio clienti è disponibile tramite:

📧 Email
📞 Telefono
💬 WhatsApp Business

Rispondiamo nel più breve tempo possibile durante gli orari lavorativi.

Assistenza Post-Vendita

Siamo al tuo fianco anche dopo la consegna.

In caso di:

• problemi con la merce ricevuta;

• articoli difettosi;

• errori di spedizione;

• richieste di reso;

• dubbi sull’utilizzo o manutenzione dei prodotti;

il nostro team valuterà rapidamente la soluzione più adatta per garantire la massima soddisfazione del cliente.

Tempi di risposta

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24 ore lavorative, salvo periodi di elevato volume operativo o festività.

Contattaci

Per qualsiasi necessità, il team Suite & Soft è a tua disposizione.