Spedizioni e resi

Politica di Spedizione

Suite & Soft effettua consegne in tutta Italia tramite corriere espresso nazionale, garantendo rapidità e affidabilità nella gestione degli ordini.

Tempi di consegna

I tempi di spedizione variano generalmente da 24 a 72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo disponibilità di magazzino, festività o località disagiate.

Per ordini personalizzati o quantitativi importanti, i tempi di consegna verranno comunicati direttamente dal nostro ufficio commerciale.

Costi di spedizione

Trasporto fisso: € 15,00 + IVA
Per ordini di importo superiore a € 350,00 + IVA, il costo del trasporto sarà pari al 4% del valore totale dell’ordine.

Verifica della merce

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

l’integrità dell’imballo;
eventuali danni visibili;
la corrispondenza tra merce ricevuta e ordine effettuato.

Eventuali anomalie dovranno essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.

Politica di Reso

La soddisfazione del cliente è importante per noi.

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dall’acquisto, esclusivamente per prodotti:

✅ non utilizzati
✅ non aperti o non sballati
✅ integri nella confezione originale
✅ privi di segni di usura o danneggiamento

Condizioni di esclusione del reso

Non possono essere restituiti:

prodotti aperti, utilizzati o lavati;
articoli privi della confezione originale;
prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
merce danneggiata per utilizzo improprio.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando:

numero ordine;
prodotti da restituire;
motivo del reso.

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a Suite & Soft o prodotti difettosi.

Dopo verifica della merce resa, il rimborso o l’eventuale sostituzione verrà elaborata entro tempi tecnici amministrativi.